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Options de livraison

L’expédition de votre commande

Une fois votre commande validée, nous procédons au traitement de cette dernière. A la réception de votre règlement, les articles commandés sont préparés pour être expédiés.

Faites-vous livrer à domicile

Les livraisons à domicile sont assurées par un transporteur indépendant à l’adresse que vous aurez mentionnée lors de votre commande. Lors de la réception pensez à vérifier l'état des produits livrés.

 

Livraison d’une piscine bois ?

La livraison de votre piscine bois est assurée par un transporteur spécialisé en France Métropolitaine uniquement. Cette livraison est effectuée sous 7 jours ouvrés et vous occasionne un forfait de transport et logistique de 250€ (montant unique pour la France Métropolitaine).

 

Retirer gratuitement votre colis en magasin

Optez pour la livraison gratuite en choisissant la livraison en magasin et ce sans minimum d’achat. La liste des magasins proposant ce service gratuit est disponible ici : https://www.cash-piscines.com/trouver-mon-magasin

Une fois votre colis arrivé dans votre magasin Cash Piscines, vous recevrez un mail et/ou SMS, vous disposez alors de 12 jours pour venir retirer votre colis muni d’une pièce d’identité.

 

Veuillez noter que les articles identifiés avec la mention « non livrable en magasin » ne pourrons pas être soumis à ce moyen de livraison.

 

Click & Collect : Retirez votre colis 2h après votre commande !

Bénéficiez de la rapidité du service click and collect. Disponible sur nos boutiques de NANTES et ORLEANS, récupérez votre colis 2h après votre commande.

Si vous rencontrez un souci de livraison avec votre commande Click & Collect, merci de vous rapprocher auprès du magasin sélectionné lors de votre commande. Le Click & Collect reste une vente par distance, la même règlementation est appliquée.

 

Délais de livraison

Nos délais de livraison varient en fonction de votre commande :

Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après l'enregistrement de votre commande (livraison contre signature).
GEODIS : 4 à 6 jours ouvrés après l'enregistrement de votre commande. Un mail vous sera envoyé par le transporteur afin de convenir d'un rendez-vous.

Remarque : Les commandes effectuées le vendredi après 14h sur le site https://www.cash-piscines.com/ (hors commandes Click&Collect) seront traitées le lundi suivant. Merci de votre compréhension.

Un souci ?

Un problème lors de votre livraison, un retour suite à une erreur de livraison ou un produit non conforme, adressez un courrier recommandé à :

 

CASH POOLWEB

Service Clientèle

425 Rue Louis Armand

13290 Aix en Provence

 

Ou par email à l’adresse suivante : contact.site@cash-piscines.com

Toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment), dans un délai de 3 jours ouvrés à réception du colis.

S’il s’agit d’un produit non conforme, il vous sera remboursé dans un délai de 7 jours à compter du retour de l’article.  Les frais d’envoi et de retour du Produit non conforme seront à la charge du site www.cash-piscines.com.

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